商务是指商业行为中的各种活动，包括交流、买卖、促销、人员培训等。作为商务人员，需要了解并运用商务礼仪和常识，建立良好的商业关系，达成商业交易。

商务中的交流十分重要，包括口头和书面交流。在口头交流中，需要注意语言的选择和使用，遵守礼仪和职业道德。在书面交流中，需要注意格式和内容的准确性和准时性。

商务人员在执行工作时，需要具备一定的商业知识和技能，例如市场分析、销售技巧、人际交往、谈判能力等。此外，要有耐心和细心，将客户的需求和要求转化为实际行动，以达成商业目标。