如何做绩效分析

2024-09-12 00:54:17
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绩效分析是提升组织效率和业绩的关键工具,通过深入剖析,我们可以揭示出关键指标和改进点。以下是进行绩效分析的四个核心步骤:

1. 考勤基础数据审查:首先,查看总体达标率,如南京分公司和无锡分公司未能完全达标,但无锡稍有优势。总体达标占比为95.63%,这表明基本符合公司要求。部门间对比中,南京分公司在“客户回访”和“知识与技能”上需关注,而无锡需优化“客户咨询处理”;个人如王五,差距较大,需探究原因。

2. 部门指标分析:深入挖掘部门表现,南京和无锡在“客户咨询处理”上都有待提升,这可能需要针对性的策略优化。部门管理者需借此进行复盘和改进。

3. 员工绩效达标对比:通过对比实际完成与目标,如李四和王五未达成目标,找出差距并制定改进计划。

4. 员工绩效比较:比较员工间绩效,如王五低于平均水平,探究绩效差距产生的原因,为个性化辅导提供依据。

通过以上四个维度的分析,可以清晰识别员工和部门的绩效问题,并提出有针对性的建议,助力提升员工绩效水平。绩效分析模板可供参考学习,以进行有效的绩效管理。