非财务业绩评价的优点是可以避免财务业绩评价只侧重过去、比较短视的不足；非财务业绩评价更体现长远业绩，更体现外部对企业的整体评价。

非财务业绩评价与顾客相关的指标有市场份额、关键客户订货量、顾客满意度、顾客忠诚度等。

与企业内部营运相关的指标有及时送货率、存货周转率、产品或服务质量（缺陷率）、周转时间等。

反映员工学习与成长的指标有员工满意度、员工建议次数、员工拥有并熟练使用电脑比率、员工第二专长人数、员工流动率等。