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平衡计分卡成果与驱动因素的平衡包括:
成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡,其中,成果评价指标包括利润、市场占有率等,导致成果出现的驱动因素评价指标包括新产品投资开发等。
平衡积分卡中的“平衡”包含:外部评价指标和内部评价指标的平衡;成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡;财务评价指标和非财务指标的平衡;短期评价指标和长期评价指标的平衡。