出口货物办理退运通常需要遵循以下步骤：

确定退运原因和货物状态

明确退运原因，如产品质量问题或买方拒收等。

确认货物状态，包括是否已出关、是否在途中或已到达目的国。

通知相关方并准备退运文件

通知货运代理、保险公司和买方。

准备退运所需文件，如原出口报关单据、退运申请书、运输单据、原始发票和装箱单等。

办理海关手续

向海关提交退运申请及相关文件。

海关审核退运申请，确认退运的真实性和合理性。

货物查验，核实货物状态和数量。

审批退运，海关出具退运批准文件。

选择合适的运输方式

根据货物特性、成本、时间及安全性选择运输方式，如海运、空运或陆运。

与货运代理合作，制定详细的运输计划。

退运证明的开具

根据是否已办理出口退税，向主管税务机关申请开具《出口货物已补税/未退税证明》。

退运商品进境通关时，提交退运证明及其他相关资料。

退运后的操作

退运后进行维修或换货再发给客户。

不换货也不维修，退运后不再发给客户，或即使再发新货物也与原退运业务无关。

退运进境的货物，如果是因品质或规格原因自出口放行之日起1年内原状退货复运进境的，可免征收进口关税和进口环节海关代征税。

请根据具体情况选择合适的退运方式，并确保所有步骤符合海关和税务机关的规定。若有疑问，建议咨询专业的报关代理或法律顾问