当发生退货时，处理发票的步骤通常如下：

保留退货凭证

保留退货商品的原包装和所有购买凭证，包括发票。

退货商品退回

将退货商品及其包装完整无损地返回给卖家。

核查商品状态

卖家收到退货后，会核查商品状态，确认无误。

注明退货信息

卖家在发票上注明退货信息，如退货日期、退货原因等。

收回原发票

卖家收回原发票并可能将其标记为无效。

开具退货发票

卖家根据退货原因，可能会在原发票上直接注明退货信息，或者开具一张新的退货发票。

账务处理

对于普通发票，进行账务处理，通常使用红字冲销原记录。

对于增值税专用发票，除了账务处理外，可能需要在增值税发票管理系统中填开并上传《开具红字增值税专用发票信息表》，并办理退税或重新开具发票手续。

税务申报调整

若已申报增值税，下期申报时可能需要调整相关税额。

发票保管

妥善保管退货发票，作为退款凭证。

通知客户

商家需要及时通知客户退货金额和发票的调整情况。

请根据具体情况，遵循当地税务法规和会计制度，进行相应的处理。如果有疑问，建议咨询专业的会计或税务顾问