退货凭证的制作是退货流程中的重要环节，以下是退货凭证的制作步骤：

编制退货单

在销售管理系统或手写退货单上记录退货单号、退货日期、退货商品、数量、价格等信息。

签字确认

客户和商家双方都需要在退货单上签字确认退货信息与实际情况一致。

财务凭证

根据退货单编制财务凭证，如销售退货凭证或应收账款凭证。

凭证审核

审核人员需要检查凭证是否完整、准确、合法。

货款退回

根据退货凭证，将购买商品的款项退回到客户账户或进行现金退款。

处理库存

收到退回商品后，确认商品的数量、质量和完好状态，并进行入库处理或销毁处理。

更新账册

根据退货凭证更新客户账册、库存账册、应收账款账册等。

归档备查

将产生的相关单据进行归档，以备日后查询和核对。

退货凭证的书写通常包括以下部分：

凭证标题：明确写明“退货凭证”字样。

日期：写明退货的具体日期。

凭证编号：便于后续管理和查找。

供应商信息：包括供应商名称、地址、联系电话等。

退货商品信息：包括商品名称、规格、数量、单价等。

退货原因：简要说明退货原因。

退货金额：计算退货商品的总金额。

审核、审批、出纳等人员的签名，以及公司盖章。

退货时，应保留好购买商品的发票或收据，并确保商品包装完好或商品处于可销售状态。所有退货凭证应妥善保管，以备不时之需