当您在使用网银转账时汇错了款，可以采取以下步骤来解决问题：

联系银行客服

拨打您汇款的银行客服热线（如建行：95533，农行：95599）。

按照语音提示进入查询系统，输入对方的银行账号。

输入一个错误的密码（例如6位数字），连续三次输错后，对方账号会被暂时锁定。

报警和银行求助

尽快报警，并亲自到银行说明情况，请求帮助。

法律途径

如果金额较大，可以报案。

如果金额较小，警方可能不会立案，此时可以考虑通过民事诉讼途径解决，如向法院提起民事诉讼，请求撤销转账行为。

注意事项

如果转账信息（如账户名称、账号、开户行信息）有一项不符，款项通常不会入账，会在对账后退回到您的转出账户。

如果汇款账号正确但收款人名字错误，款项通常会在一个星期左右退回到您的账户。