当您转账时转错了账户，可以采取以下步骤来解决问题：

及时与对方沟通

尽快联系收款人，说明情况，请求对方退还误转的款项。

联系客服

如果无法联系到收款人或者对方拒绝退款，可以拨打银行或支付平台的客服电话寻求帮助。

保存证据

保留好转账记录、银行明细等相关证据，以备不时之需。

撤销转账

如果转账尚未到达对方账户，可以尝试通过网上银行或手机银行撤销转账。

法律途径

如果转账金额较大，或者对方拒绝退款，可以以不当得利为由向法院提起诉讼。

报警处理

如果怀疑遇到诈骗，应立即向警方报案，并提供所有相关的转账记录和证据。

请根据具体情况选择合适的解决步骤。需要注意的是，不同银行和支付平台可能有不同的操作流程，请参照各自的规定行事