当您转账时转错了账户，可以采取以下步骤来解决问题：

及时联系对方

尽快通过电话或聊天工具与对方取得联系，说明转账错误的情况，并请求对方退还。

联系客服

如果无法联系到对方或对方拒绝退款，可以拨打银行的客服电话，请求客服介入帮助。

法律途径

如果上述步骤均无法解决问题，您可以以不当得利为由向法院提起诉讼，要求对方返还不当得利。

保存证据

在整个过程中，务必保存好转账记录、银行卡明细等相关证据，以便在需要时提交。

注意时效

如果是通过手机网上银行转账，且转账时间在24小时以内，您可以尝试向银行申请撤销该笔转账。

报警处理

如果涉及金额较大，或者对方拒绝合作，您也可以选择报警，请求警方介入调查并冻结对方账户。

请根据具体情况选择合适的解决步骤，并注意时效性和证据的收集与保存。