票据托收是指银行根据收款人（可以是银行自身）的委托，利用其商业汇票向付款人收取款项的过程。托收工作通常包括以下几个步骤：

发出托收：

收款人向银行提交商业汇票，并委托银行向付款人发出托收指令。

收到托收款项：

银行收到付款人支付的款项后，核对托收凭证无误，并进行核销。

退票拒付及逾期处理：

如果付款人拒绝支付或延迟支付，银行会采取重新托收、逾期催收、追索甚至诉讼等措施。

遗失处理：

如票据遗失，应及时报告风险管理部门并提供必要资料，可能涉及法律诉讼。

票据托收是一种商业信用行为，托收行与代收行对款项能否收回不承担责任。这种方式利用银行的支付结算功能，帮助收款人实现资金的回笼。