当航班取消时，您可以按照以下步骤进行退票：

确认退票资格

确认航班取消是由于航空公司原因，如天气、机械故障等，而非您个人的责任。

收集必要的文件

向航空公司在机场的工作人员索取航班取消的证明，并拍照或扫描成电子版保存。

提交退票申请

您可以通过航空公司的官方网站或客服电话提交退票申请。

或者，您也可以联系机票销售网站提交退票申请。

等待审核

提交申请后，您需要等待航空公司审核。

退款

审核通过后，航空公司会根据您的退票规则退还机票款项。

注意事项

退票时，请确保提供有效的身份证件。