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如果您需要起诉天威视讯宽带,您可以按照以下步骤进行:
收集证据
确保您有所有相关的证据,包括合同、支付凭证、服务使用记录、与天威视讯的通信记录等。
尝试官方途径
向天威视讯官方提出投诉,并详细说明您的问题。
如果官方不解决问题,可以尝试联系深圳广播电视台,作为天威视讯的上级机构。
工信部投诉
如果官方和上级机构都不能解决问题,您可以向工信部(工业和信息化部)进行投诉。
请注意,根据规定,您可能需要先向官方投诉,然后才能向工信部投诉。
市长热线
如果以上步骤都不能解决问题,您可以拨打市长热线进行投诉。
消费者协会或工商管理局
您还可以联系当地的消费者协会或工商管理局进行投诉。
法律途径