东奥会计在线的课程政策如下：

不可退课：

购买东奥课程（包括单独班次和套餐）的学员，不支持退课。

课程更换：

自购课程之日起（以学员中心支付日期为准）7天内（日历日），学员可以将购买的课程更换为同一考试的其他科目的相应课程。

退款申请：

如果课程未通过考试，学员可以根据以下步骤申请退费：

确定退费原因，如考试未通过、工作变动等。

访问东奥会计在线官方网站并登录账户。

找到退费页面并填写退费申请表，提供个人信息和退费原因。

提交退费申请并确认退款金额和方式。

等待审核，通常需要3-7个工作日。

审核通过后，退款将按所选方式退回到支付账户。

请注意，以上信息基于2023年1月26日的数据，具体政策可能会有变动。建议直接访问东奥会计在线的官方网站或联系客服获取最新信息