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京东宠物业务在近年来取得了显著的发展,具体表现在以下几个方面:
用户增长与活跃度
京东宠物实现了用户增长28%,年轻用户增长48%。
用户年度购买频次同比提升12%。
销售与服务
2023年,京东平台有147个宠物品牌实现了利润的同比提升。
京东宠物推出了“5S爱宠计划”服务体系,包括品质放心、价保省心、服务贴心、选粮用心、试退随心等服务。
2023年宠物业务成交额同比增长超2.1倍。
产品与服务创新
京东宠物推出了宠物医疗卡,提供宠物“医保”报销服务。
建立了宠物医院,提供线上健康咨询服务。
推出了“主粮推优品质认证”,已有超40个品牌的400多款优质主粮获得认证。
市场表现
京东宠物在2021年实现了高于行业平均水平3倍的高增长速度。
2023年中国宠物实体市场规模预计可达1296亿元。
商家支持
京东为宠物商家提供流量支持和营销资源,帮助商家提高销量和品牌曝光度。
提供专业的运营指导,包括店铺装修、商品推广、客户服务到物流配送。
物流与配送
京东宠物前置仓业务已在全国多个城市完成布局,提供一小时达的同城配送服务。
公益活动
京东宠物坚持投入宠物公益事业,如“盒以为家”公益活动。
综上所述,京东宠物在用户增长、销售与服务、产品与服务创新、市场表现、商家支持、物流与配送以及公益活动等方面均表现出色,成为宠物行业的“领跑者”