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苹果的三包政策是指“包修”、“包换”和“包退”,这是苹果公司为保护消费者合法权益而规定的售后服务内容。具体规定如下:
包修:
自购买之日起,苹果产品在一定期限内(通常是购买后的一段时间内)出现功能性故障时,消费者可以享受免费的维修服务。
包换:
如果在购买后的特定时间内(如7天或15天内)产品出现功能性故障,消费者可以选择更换同型号同规格的产品。
包退:
在购买后的头7天内,如果产品存在功能性故障,消费者有权选择退货。
此外,如果产品在“三包”有效期内经过两次修理仍然不能正常使用,或者因为生产者未供应零配件导致自送修之日起超过90日未修好,销售者应免费提供同型号同规格产品的更换或按规定退货。
请注意,这些政策可能随时间和地点的不同而有所变化,请以苹果公司官方发布的最新信息为准。如果您需要了解最新的苹果三包政策,建议访问苹果官方网站或直接咨询苹果客服