业务流程的填写通常遵循以下步骤和要点：

明确目标与范围

确定业务流程描述的目标，即要描述的业务流程属于哪个业务领域，以及该流程的主要目标和作用。

界定业务流程的范围，包括起点和终点，以及涉及的主要业务活动和相关资源。

收集相关资料

收集与业务流程相关的文档资料，如业务流程图、操作手册等。

编写流程描述

使用清晰、简洁的语言描述流程的每个步骤。

对于每个步骤，说明其目的、输入、输出、责任人、所需资源、时间框架和关键控制点。

使用标准格式

按照企业内部或行业规定的标准格式填写，如使用特定的编号系统（如“201部门名称”等）。

包含必要信息

填写企业内部各部门全称，并以中文填报。