物业管理成本的对标指标主要包括以下几个方面：

人员成本对标指标

员工人数

人均薪资

养老保险费率

医疗保险费率

经营成本对标指标

房屋租赁

水电费

日常办公用品

印刷品等

变动成本对标指标

业务量

保洁

修缮

绿化保养

增值服务成本对标指标

投入资金对业主进行增值服务

销售额增长提供服务

服务质量提高

技术投资成本对标指标

信息技术系统

工具

设备和程序

此外，物业管理公司还可以参考以下方面进行对标分析：

运营模式：

如万科物业的全面信息化管理，包括智能化的物业投诉管理系统、交互式物业服务终端、智能家居系统等。

现状分析与自我诊断：

对标活动启动后，对现状和行业发展现状进行深入调查和分析，确定关键指标和内容。

标杆选择与信息收集：

选择相似特点的标杆单位，确保管理实践是可以模仿的。

物业管理公司在进行对标分析时，应考虑企业的性质、规模、地点等因素，并参照同行业或同城市的企业进行对比，以找到优化人员结构、降低成本、提高服务质量等方面的措施