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开展私人银行业务通常需要考虑以下关键步骤和策略:
市场细分
将市场根据潜在客户的需求特征分为不同的客户群。
为目标子市场提供独特的服务产品及其营销组合。
客户获取
通过内部员工、老客户推荐、行内其他部门推荐等多渠道获取客户。
降低获取成本,提高客户维持率,延长客户生命周期。
客户价值挖掘
专注于已有客户的价值,而非仅仅追求客户规模的快速扩张。
制定与零售业务不同的考核目标,实现盈利的稳步增长。
服务个性化
提供量身定制的财富管理产品及个性化服务。
确保服务的高私密性和专业性。
战略合作
与第三方机构建立合作伙伴关系,如高档汽车4S店等。