企业询证函的收发流程通常包括以下几个步骤：

准备询证函 ：审计人员或相关部门根据审计或核查需要，填写询证函内容，并确定被函证单位。

发送询证函

对于境内客户，可以通过邮寄或电子邮件方式发送询证函。

对于境外客户，通常将询证函扫描成PDF并通过电子邮件发送，同时邮寄纸质盖章询证函。

接收询证函

被询证单位收到询证函后，进行核实并盖章确认。

询证函需要被审计单位盖章后才能发出。

确认回函

被询证单位填写所需信息并回函，回函需为原件（如公章或财务章）并准确无误。

对于电子询证函，可以通过专门的电子询证函平台实时在线签署和收发。

归档处理

收到的回函由业务员签收、核对、确认，并交财务部门归档。

审核回函

财务部门或审计人员对回函内容进行审核，确保信息的准确性和合规性。

以上步骤确保了询证函的收发过程透明、合规，并能有效地收集和验证所需信息。需要注意的是，询证函的具体操作可能因企业规模、业务流程和所在地区的法律法规而有所不同。