要查询出口商品的退税率，您可以按照以下步骤操作：

1. 登录电子税务局，进入“我要查询”菜单。

2. 选择“出口退税信息查询”。

3. 在“出口商品退税率查询”模块中，您可以输入商品代码、商品名称或税种等筛选条件进行查询。

4. 查询结果将显示商品的退税率。

5. 如果商品的退税率显示为“0”，则需要进一步查看商品的特殊标识，以确定是免税还是征税。

6. 对于退税率不为“0”的商品，请根据出口时间对应的退税率进行申报。

7. 对于退税率显示为“0”的商品，如果特殊标识为禁止出口或出口不退税，则需要按照增值税征税政策处理；如果标识为免税，则适用增值税免税政策。

请确保使用最新版本的电子税务局和商品码库信息进行查询。