当企业面临客户退款的情况时，会计入账的处理方法如下：

确认退款原因

确定退款是由于商品问题、订单错误还是其他原因。

制作退费凭证

财务部门根据退款原因和金额，制作相应的退费凭证。

会计分录处理

收到退款时：

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给客户退款时：

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给客户退款时：

借：应收账款

贷：银行存款

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销售退回时（如果之前已确认收入）：

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借：主营业务收入

应交税费——应交增值税（销项税额）

贷：应收账款

借：库存商品

贷：主营业务成本