在开始跟单工作时，以下是一些关键步骤和技巧：

确认订单细节

确认客户的具体需求，包括产品规格、数量、价格等。

确认交货日期和付款条件。

管理销售机会和数据

记录潜在客户的信息和销售机会，以便跟踪和管理。

与客户保持沟通

及时回复客户的询问，解答他们的疑惑。

发送定期的更新信息，保持客户对订单状态的知晓。

留下详细记录

记录每次与客户的沟通内容，包括讨论的主题、订购要求等。

商务流程

接单后，转交计划并开定单评审会议，确保能在客户要求的交期内满足交货要求。

商务部门安排生产和交期，如果是出口贸易，还需准备相关出口文件。

交货后的跟进

注意回款日期，并与财务部门保持联系，确保按时向客户催款。

完成所有交易后，进行结单处理。

使用话术和关怀

在重要时刻，如研讨会结束后，及时向客户发送感谢信息，强化客户的选择和满意度。

请根据具体情况灵活运用这些技巧，确保跟单工作顺利进行