办理房贷时，银行通常要求以下手续和文件：

1. 个人有效身份证件（如居民身份证、户口本、军官证等）；

2. 婚姻状况证明（已婚者需提供结婚证及配偶身份证明，未婚或离婚者需提供单身证明）；

3. 收入证明材料（如工资单、纳税证明、自有房屋出租证明等）；

4. 购房合同或意向书原件及复印件；

5. 首付款证明；

6. 借款人还款能力证明；

7. 银行可能要求的其他相关资料或文件。

具体流程可能因银行和地区而异，但通常包括：

向银行提交贷款申请及相关材料；

银行审查贷款申请及相关材料；

签订借款合同、抵押合同（如有需要）；

办理房屋评估和保险（如有需要）；

开立银行账户，签订委托扣款协议；

银行放款至指定账户。

请根据您所在地区的具体银行政策和流程准备相应的材料。