国美在线作为国美电器的网上商城，在用户中有着不同的评价。以下是一些用户反馈的要点：

商品质量

国美在线的商品通常被认为是正品，并且很多商品如手机数码、家电等都有正品保障。

有用户表示购买的产品质量有保障，但也有用户反映收到的产品存在质量问题。

售后服务

一些用户提到国美在线的售后服务态度热情，能够及时响应并解决问题。

然而，也有用户反映在换货退货方面遇到困难，尤其是在没有7天无理由退货政策的情况下。

购物体验

国美在线提供了包括限时抢购、优惠团购、精品套购、优惠促销等多种购物方式。

有用户认为国美在线的电脑版使用方便，界面清晰。

公司背景

国美电器是中国知名的家电连锁企业，拥有大量的实体门店和较高的年销售能力。

国美在线作为其网上商城，在信誉度和商品保障方面通常比一般实体店更可信。

用户评价汇总

正面评价包括商品质量、售后服务、购物体验和公司背景。

负面评价主要集中在换货退货困难和在线客服服务不佳。

综上所述，国美在线在用户中的评价褒贬不一，多数用户对其提供的商品和服务持肯定态度，但也有部分用户对其售后服务和退货政策表示不满。在购买前，建议用户仔细阅读商品描述和退换货政策，并根据自己的需求做出选择。