企业收到返利时的纳税处理通常遵循以下原则：

增值税处理

如果返利与商品销售量或销售额挂钩，企业应按照适用税率缴纳增值税。

销售方在开具红字发票后，可以抵减销售额和进项税。

实物返利视同销售处理，需缴纳增值税。

企业所得税处理

企业所得税收入应直接按照不含增值税的金额确认，而不是会计上预估的销售返利后确认的收入。

实际支付返利时，企业所得税按照实际返利净额处理。

个人所得税处理

如果返利直接给予消费者现金或等价物品，该金额需计入消费者应纳税收入，按个人所得税法规定纳税。

其他税务事项

返利的税务处理可能涉及附加税、消费税等，返还时需要回冲当年的税金及附加科目。

所得税返还需要冲减当年的“所得税费用”。

增值税返还可以按政府补助处理，记入当期的“其他收益—政府补助”。