湖南成考自考为您分享以下优质知识
提升售后毛利可以通过以下措施实现:
客户关系管理
加强基盘客户维系,提高维修进厂台次。
对客户进行有效管理,如筛选上牌数据,开展置换、续保和维修工作。
服务与培训
提供专业的服务培训,建立规范的管理制度。
定期对服务顾问进行培训,使其能够兼职续保专员岗位工作。
配件与消耗品管理
减少配件积压及滞留件,合理申报配件计划。
制定车间消耗品合理使用范围,并进行监管。
事故车辆处理
提高事故车辆占比,加强与保险公司合作,提高事故车产值。
加强对事故车辆开单定损的时间管控,确保当月车辆当月结算。
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