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平安保险车损理赔的流程通常包括以下几个步骤:
报案
发生事故后,立即拨打平安保险的报案电话`95511`进行报案。
若涉及多方事故,可能需要拨打`122`。
事故勘察
理赔专员会根据出险情况安排救助。
查勘员会进行现场勘察,确认事故责任、损失情况及费用,并推荐损失修复方案。
确认损失修复方案
选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂的选择等。
修车
进行车辆维修,建议优先选择平安推荐的修理厂。
提交理赔资料
将必要的理赔资料提交至理赔网点柜面进行审核。
理赔资料通常包括索赔申请书、定损单、维修发票原件等。
领取赔款
审核通过后,保险公司会通过银行转账将赔款支付给车主。
注意事项:
报案通常需要在事故发生后48小时内完成,否则可能会影响理赔。
理赔过程中,保险公司可能会委托快递人员上门收取资料,且不收取费用。
理赔的具体条件和流程可能会根据地区和具体情况有所不同,建议直接咨询平安保险获取最新信息。