社保账户余额为零可能有以下原因：

缴纳类型

如果您缴纳的是城乡居民社保，通常不会建立个人医保账户，因此余额为0。

如果您是灵活就业人员，且选择的是低档次缴费，可能只有统筹基金，没有个人账户。

缴纳细节

您可能只缴纳了养老保险而忘记缴纳医疗保险，导致社保账户中没有余额。

如果您是新参保人，个人医保账户金额可能还没有划入，需要等待一段时间。

系统或信息问题

社保信息数据出错，或者社保部门系统出现故障，导致无法正确查询社保卡余额。

查询方式

如果您在银行的ATM机上查询，只能查到社保卡金融账户的余额，而非社保账户余额。

查询社保账户余额应通过社保部门的官网、定点医疗机构或通过认证的第三方应用程序。

单位缴费

如果单位缴费部分为零，可能是因为单位享受了某些免缴政策。

请根据您的具体情况检查以上可能的原因，并采取相应的措施来查询或解决问题。