无忧考研为您分享以下优质知识
当车险客户表示车险到期时间还早时,您可以采取以下策略:
提醒客户车险的重要性
强调交强险和第三者责任险的必要性,以避免意外事故带来的经济损失。
告知客户优惠信息
提及当前可能有优惠活动,如未出险客户续保可享受折扣,例如交强险优惠10%。
解释提前购买的优势
说明提前购买车险的好处,如新保险可以无缝衔接旧保险,避免脱保,并可能享受更多优惠。
询问客户具体需求
了解客户是否有特定的保险需求或对当前保险产品的疑问,提供个性化的服务和建议。
强调服务便利性
告知客户现在办理车险可以直接从当前到期日接上,避免因忙碌而忘记续保,并提供便捷的在线客服支持。
提醒客户可能的额外好处
提及如果现在办理,别人查询时会知道客户已经购买了车险,可以减少不必要的推销电话干扰。
通过上述策略,您可以有效地与客户沟通,强调提前续保的好处,并尽可能促使客户做出决定。如果客户仍然犹豫,您可以询问是否有其他顾虑或需要帮助的地方,以提供更贴心的服务