当股票客户亏损时，维护客户关系的关键在于提供专业的服务、理解客户的感受，并采取适当的措施来帮助他们恢复信心。以下是一些建议：

及时沟通

主动联系客户，了解他们的亏损情况。

诚恳地解释亏损的原因，保持透明和及时。

亏损分析

提供详细的投资分析，包括投资阶段、金额、市场变化和亏损因素。

使用图表和数据展示投资表现和市场动态。

强调长期性

向客户强调投资市场的波动性和长期性。

分享历史数据和成功案例，鼓励客户保持耐心。

个性化解决方案

根据客户的风险承受能力和财务状况，提供个性化的投资建议。

调整投资组合，建议适当逢低加仓或减仓。

心理支持

倾听客户的担忧和抱怨，给予安慰和鼓励。