淘宝退货物流费怎么退

2024-12-05 13:43:42
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淘宝退货时,如果卖家同意退换货物并需要买家先垫付退货快递费,买家可以选择“卖家退运费”或“自己承担退运费再次垫付运费”。以下是具体的退款流程:

退货成功后,进入“评价晒单”页面,选择“未收到退款”或“遇到其他问题”,然后提交申请。

提交申请后,会有客服人员联系你,进行核实。

等待客服审核,通常会在1-3个工作日内完成退款操作。

退款会原路退回到你支付快递费的账户内,如果使用淘宝账户余额支付,退款也会退回到余额内。

如果选择“自己承担退运费再次垫付运费”,则退款仅退还商品金额,快递费需要买家自行承担。

请确保在退货时按照卖家的指引操作,并保存好所有相关的沟通记录和支付凭证,以便在需要时提供证明。