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当遇到虚假销售行为时,您可以采取以下措施来维护自己的权益:
退换货要求
向商家提出退换货要求。
投诉
向消费者协会投诉。
向市场监管部门举报。
向广告监管部门投诉(如果涉及虚假宣传)。
保留证据
保存交易记录、商品图片等证据。
法律途径
如果商家拒绝退换货或赔偿,您可以考虑通过法律途径解决,如向人民法院提起诉讼。
赔偿要求
根据《消费者权益保护法》第五十六条,消费者可以要求增加赔偿其受到的损失,通常为购买商品价款的三倍,不足五百元的按五百元计算。
行政处罚
商家可能面临行政处罚,如罚款、吊销营业执照等。
刑事责任
在严重情况下,商家可能构成刑事犯罪,需承担刑事责任。
请根据具体情况选择合适的维权方式,并确保保存好所有相关证据