携程网的定制旅游服务根据不同的客户评价，既有正面的也有负面的。以下是一些客户反馈的要点：

正面评价：

个性化服务：

携程定制旅游提供根据个人需求量身定制的旅游方案，包括行程路线、住宿、交通、餐饮、景点门票等。

专业旅游顾问：

携程的旅游顾问经过专业培训，具有丰富的旅游行业经验和资源，能够提供更加专业的旅游服务。

省去策划时间：

通过携程定制旅游，客户可以省去自己策划行程的时间和精力，让专业的旅游顾问处理一切事宜。

全程服务：

携程提供行前咨询、接送机服务、旅途中的问题解决等全程贴心服务，让旅行更加安心。

性价比高：

多数客户反馈，携程私人定制旅游服务质量较高，满足客户需求，性价比高。

负面评价：

价格问题：

有客户认为携程定制旅游的价格不如其他平台实惠。

服务参差不齐：

由于携程平台上有众多代理商，服务质量可能因供应商而异，存在一定的不确定性。

额外费用：

部分客户反映，在定制旅游过程中可能会遇到额外收费或强制性消费。

合同细节：

在选择定制服务时，客户应仔细阅读合同条款，确保自己的权益不受损害。

建议：