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保险业务员在拜访陌生客户时,可以遵循以下步骤和技巧:
拜访前的准备
形象准备
穿着整洁,符合专业形象。
避免夸张的饰品,保持自然。
资料准备
收集客户资料,了解客户情况。
准备销售工具,如产品说明书、名片等。
心态准备
保持自信,相信自己和产品。
准备好面对拒绝和挫折。
拜访过程中的注意事项
敲门与问候
敲门以三下为宜,声音有节奏。
使用礼貌和热情的话语打招呼。
沟通技巧
尊重客户,用合适的语言交流。
主动倾听,了解客户需求。
提问要有目的,了解客户是否为目标客户。
话术运用