坏账是指企业无法收回或收回的可能性极小的应收款项。当电信公司发现客户无法按时支付账单，或者存在其他无法收回款项的情况时，这些款项可能会被归类为坏账。电信公司会进行相应的财务处理，如计提坏账准备，以反映潜在的损失。如果确定款项确实无法收回，公司可能会将其从应收账款中冲销，并计入坏账损失。

电信坏账可能包括以下几种情况：

1. 客户死亡或破产，以其遗产或破产财产清偿后仍无法收回的款项。

2. 欠账时间超过一定期限（如三年）的应收账款。

3. 客户恶意逾期支付账单，且通过正常催收手段无法收回的款项。

处理电信坏账时，公司会遵循相关的会计准则和法规，确保财务报表的真实性和准确性。