当您被客户误导时，以下是一些建议的应对策略：

保持冷静

不要急于辩解或反驳，避免情绪化的交流。

共情与换位思考

尝试从客户的角度理解问题，然后以平和的语气表达您的观点。

选择合适的时机解释

等客户情绪稳定后，再解释实际情况，这样更容易获得客户的理解和接受。

避免在背后抱怨或传播负面情绪

保持积极的心态，以专业的态度面对挑战。

及时解决问题

如果可能，当场解决问题，并向客户表示歉意。

收集证据

如果情况严重，考虑收集相关证据，以备不时之需。

寻求帮助

如果问题无法解决，可以考虑向消费者协会、市场监督部门或法院寻求帮助。

法律途径