快递知识涵盖多个方面，以下是一些主要的快递知识要点：

快递服务类型

小件快递：中通、圆通、百世、韵达、申通等，收费相对较低。

大件快递：京东、顺丰、德邦，主打大件物品运输，速度快。

文件类快递：EMS、顺丰，安全性高，特别是公文类文件必须使用邮政邮寄。

冷链生鲜：顺丰、京东，对时效要求高，通常次日达。

快递运单信息

快递运单上不得记录除姓名、地址、联系电话以外的用户身份信息。

快件中不得出现禁止寄递物品，如发现应拒绝收寄或报告有关部门。

快递费用与支付

如果下单重量大于实际重量，多付的运费会在签收后自动退款。

快递小哥通常不需要直接向客户收费，所有费用应与平台结算。