当遇到网银交易失败的情况，您可以按照以下步骤操作：

检查网络连接

确保您的网络连接稳定，尝试重新连接网络或更换网络环境。

核实账户余额

确认银行账户余额是否充足，如不足，请及时充值或从其他账户转入资金。

核对收款账户信息

仔细检查收款人的账户信息，确保输入的姓名、卡号或银行开户行等信息无误。

重新尝试交易

一般情况下，交易失败后重新操作即可。如果是收款账户信息错误，可以删除原有信息后重新录入。

联系银行客服

如果以上步骤都无法解决问题，建议联系银行客服，提供详细的交易信息以便快速定位问题并获得解决方案。

预约处理

如果遇到跨行转账且金额较大，可能需要预约处理，并在工作日的指定时间内提交指令。

了解拒绝原因

如果银行拒绝交易，应查询并了解拒绝原因，如余额不足或存在不良交易记录等，并在解决问题后申请恢复交易。

线下网点处理

如果银行卡无法交易，可能需要持卡人携带身份证和银行卡到线下网点，由银行工作人员协助处理。