中国人寿保险公司的售后服务工作主要包括以下几个方面：

客户关系维护

负责老客户的保险费用缴纳提醒。

提供保单信息变更、保单维护等服务。

定期回访客户，了解客户需求，提供个性化服务。

业务咨询与解决

提供保险业务的咨询和解答。

协助客户办理保险保全理赔。

解答客户的疑问，解决客户投诉。

增值服务

为客户设计综合保险保障计划。

协助客户办理生存金、红利领取等。

提供理财类、风险保障类产品信息。

销售支持

销售保险单，协助客户缴纳保险费。

完成业务销售指标。

在必要时协调厂家与经销商的关系，为销售保驾护航。