机票退票费通常应计入“营业外支出”科目。这是因为退票费被视为违约金，与企业的日常经营活动无直接关系，而是由于合同未能履行而产生的损失。在会计处理上，营业外支出在借方记录增加，在贷方记录减少。当企业发生退票并收到退款时，相应的会计分录为：

```

借：营业外支出--合同违约金

贷：银行存款

```

这样的处理方式有助于企业准确反映其费用支出情况，并确保财务报表的真实性和完整性。需要注意的是，具体的会计处理可能因企业的会计政策和所在国家的会计准则而有所不同。