工商银行对客户的星级评定主要基于客户的综合业务量，包括金融资产规模、办理的业务种类和数量等因素。以下是工商银行星级评定的基本标准：

星级分类

七星级客户：星点值在80000（含）以上。

六星级客户：星点值在10000（含）至80000之间。

五星级客户：星点值在2000（含）至10000之间。

四星级客户：星点值在500（含）至2000之间。

三星级客户：星点值在50（含）至500之间。

准星级客户：星点值在0（不含）至50之间。

评定周期

贡献星级：每月评定一次。

服务星级：每年评定两次，分别在每年的6月30日和12月31日。

金融资产

星级评定考虑的客户金融资产包括本外币存款、理财产品、基金、保险、国债、第三方存管、账户交易类资产的市值总和。

业务量