质保金是在工程合同中约定的一部分款项，用于保证在工程质保期内，如果出现质量问题，承包方需要负责维修并承担相关费用。质保金通常在工程竣工验收合格后由建设单位扣留，并在质保期结束后，根据合同条款和实际情况返还给承包方。以下是质保金返还的一般流程：

提出返还申请

当质保期结束，且没有出现需要扣除质保金的质量问题时，承包方应向建设单位提出返还质保金的申请。

提供必要文件

申请时需附上以下文件复印件：

工程竣工验收证明

质保金约定的合同当页（需有造价工程师签字）

付款申请

质量保证金退还审批表

财务决算单（第二联原件）

发票复印件

审批流程

建设单位收到申请后，应在规定时间内（如14天内）会同承包方按照合同约定的内容进行核实。

如无异议，建设单位应在核实后14天内返还保证金。

如逾期支付，建设单位需从逾期之日起按同期银行贷款利率计付利息，并承担违约责任。

特殊情况处理

如果在质保期内出现由承包方原因造成的缺陷，承包方需负责维修并承担费用。

如承包方不维修或不承担费用，建设单位可以按合同约定扣除保证金，并追究承包方的违约责任。

如果缺陷是由第三方原因造成的，建设单位负责组织维修，承包方不承担责任，且建设单位不得从保证金中扣除费用。

请注意，上述流程可能因具体合同条款和当地规定有所不同。建议在实际操作中，根据当地法律法规和合同内容进行具体操作。