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当ATM机吞卡时,您可以按照以下步骤操作:
等待自助解决
某些ATM机具备吞卡自救功能,如果因操作超时银行卡被吞,在90秒内输入密码,卡可能会被吐出。
联系银行客服
如果自助解决无效,立即拨打被吞卡分管银行网点的客服电话,提供吞卡时间、地点和联系方式。
在银行非工作时间,拨打银行的客服热线,并按照客服指示操作。
前往银行网点
在银行营业时间,持卡人可以携带身份证到吞卡的ATM机分管银行网点办理取卡手续。
如果ATM机位于独立位置或银行非工作时间,银行工作人员会在清理ATM机时联系您,随后您可到指定地点取卡。
注意事项
保留好吞卡凭条,作为办理领卡手续的凭证。
如果无法提供吞卡凭条,可能需要发卡银行出具盖章证明。