当您的银行卡出现问题时，您可以按照以下步骤进行处理：

确认问题

首先，确认银行卡的具体问题，比如是否消磁、损坏、挂失、异常交易提示等。

联系银行客服

拨打发卡银行的客户服务热线，向人工客服描述您遇到的问题，并询问原因及解决方法。

根据指示操作

根据客服的指引进行操作，可能需要重置密码、更新身份信息、挂失或补办新卡等。

携带证件

如果需要亲自到银行柜台处理，请携带个人有效身份证件和银行卡。

异地补办

如果您身处异地，可以咨询发卡银行是否支持异地补办银行卡。

注意保护信息

在处理过程中，注意保护您的个人信息和密码安全。

请根据具体情况采取相应措施。