芝麻信用的降低可能由以下原因造成：

逾期行为：

使用支付宝的信用贷款产品（如花呗、借呗、备用金）时出现逾期还款，会导致芝麻分下降。

违规行为：

如刷单、套现等，一旦被支付宝检测到，可能会导致芝麻分大幅下降，甚至冻结账户。

信息不完整：

个人信息不完整，如频繁更换手机号码或收货地址，可能会影响芝麻分。

活跃度不足：

长期不使用支付宝，系统无法评估您的行为、财力、信誉和使用性，可能导致芝麻分下降。

未确认收货：

在网上购物后不主动确认收货，系统可能认为您缺乏信用。

不使用生活服务：

如不交水电费、燃气费等，系统无法评估您的生活稳定性和规律性。

花呗、借呗使用情况：

不使用这些产品或逾期使用，系统无法获取信用评估数据。

芝麻信用的评估综合考虑了守约记录、行为积累、身份证明、资产证明和人脉关系等五个维度。因此，维持良好的信用行为，如按时还款、避免违规行为，是保持芝麻信用的关键。