出口货物退税通常要求企业在规定期限内收到外汇款项，但存在一些特殊情况，即使未在规定期限内收汇，企业仍有可能享受退税政策。以下是出口少收汇退税的相关信息：

视同收汇情况

出口货物因特定原因（如国外商品市场行情变动、出口商品质量原因、动物及鲜活产品变质等）不能收汇的，提供相应证明材料后，经主管税务机关审核确认，可视同收汇处理，享受出口退税政策。

退税操作流程

企业在工商局办理出口产品业务证明文件后，需在30天内到税务局办理退税登记，并提交必要的材料如报关单、进货发票、出口销售发票等。

退税申报时，企业需登录电子税务局，进入出口退税管理模块，进行免抵退税申报或免退税申报。

对于生产企业，选择免抵退税申报；对于外贸企业，选择免退税申报。

在申报明细中，填写《出口货物收汇情况表》，并录入收汇信息。

冲减已申报退（免）税数据

若出口货物未在规定期限内收汇且不符合视同收汇规定，已申报出口退（免）税的，应在次月用负数申报冲减原退（免）税申报数据。

若当期退免税额不足以冲减，企业应补缴差额部分的税款。

退税联

即使出口不收汇，企业仍有退税联，但必须满足特定条件。

四类企业要求

一类、二类、三类企业在申报退税时必须提供收汇凭证。

一类、二类、三类企业可以在次年的4月增值税纳税申报期内完成收汇或视同收汇，否则必须提供收汇凭证。

免税政策

不收汇的出口货物通常适应免税政策，不可以申报出口退税。

请根据您的具体情况，参照上述流程和要求，办理出口退税。