关于东奥图书的退换货流程，请参考以下步骤：

未发货

联系之前的客服办理退换货。

已发货但快递在途中

拒收或在签收后5天内，如果图书不影响二次销售，自行承担运费寄回。

快递显示东奥已签收后，联系客服办理。

已发货且已收到

签收后5天内，如果图书不影响二次销售，自行承担运费寄回。

快递显示东奥已签收后，联系客服办理。

寄回地址

河北省廊坊市固安县大清河经济开发区固东路宏贤达集团固安产业园内。

邮编：065505。

收件人：北大东奥。

备注：

寄回图书时，请附带纸条备注用户名、手机号、订单号、寄回原因等相关信息。

学员可根据快递单号查询邮寄情况。