当您的银行卡号被盗时，请按照以下步骤操作：

立即挂失

拨打银行客服电话进行挂失，防止进一步的损失。

如果可能，亲自前往银行柜台进行正式挂失。

收集证据

保存所有与银行卡相关的交易记录和凭证。

如果银行卡还在身上，尝试在ATM机上进行取款，以证明卡片的真实性。

报警

向当地警方报案，并提供必要的证据和信息，如交易记录和卡片信息。

补办新卡

在正式挂失7天后，您可以到银行办理补办新卡。

携带身份证和挂失回执前往银行办理补办手续。

法律途径

如果银行未能协助解决问题，或者您认为银行有责任，您可以考虑咨询律师并提起诉讼。

请记住，在处理过程中保持冷静，并确保您的个人信息安全。