企业通常在以下情况下计提坏账准备：

1. 当企业的应收账款、其他应收款、应收票据等债权性资产存在无法收回或收回可能性较小的情况时。

2. 当企业持有的未到期应收票据有确凿证据证明不能收回或收回的可能性不大时，应将其账面余额转入应收账款，并计提相应的坏账准备。

会计分录示例：

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借：信用减值损失

贷：坏账准备

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坏账准备是作为应收账款和其他应收款的备抵账户，用于抵减这些资产的账面价值，以反映可能发生的坏账损失